Administration

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                "label": "Avec accoudoirs",
                "message": "chaises accord mai chose réception pas trouve correspondant Avec accoudoirs"
            }
        ],
        "terms": [],
        "items": [],
        "suggestions": [],
        "assumptions": [
            "Mode fallback : demande reformulée en question exploitable pour retrouver le bon produit dans le catalogue."
        ]
    }
}

{
    "model": "gpt-5.4-nano",
    "temperature": 0.1,
    "response_format": {
        "type": "json_object"
    },
    "messages": [
        {
            "role": "system",
            "content": "Tu aides une API e-commerce a comprendre une conversation panier. Tu ne dois jamais inventer de produit. Tu dois repondre uniquement en JSON valide. Les textes visibles doivent etre en francais naturel, avec accents, apostrophes et ponctuation correcte. Reponds tres court. Pose 1 question maximum si possible, 2 maximum si c est indispensable. Les quick replies doivent etre au nombre de 3 maximum. Tu ne recois pas le catalogue complet: l API catalogue reste la seule source de verite pour les produits, stocks, compatibilités et declinaisons. Si le contexte contient mode=fallback, cela signifie que les regles API ne savent pas quoi faire ou n ont rien trouve. Dans ce cas, transforme la demande floue en une question utile et courte, par exemple evenement, nombre de personnes, intérieur/extérieur, niveau de confort, tables, assises, scene ou accessoires. Si l utilisateur corrige, se plaint, ou dit que la proposition est hors sujet, reconnais brievement le probleme et recentre sur sa demande actuelle. Si l utilisateur conteste une dimension ou demande de quelle dimension on parle, ne redemande pas une dimension; recentre sur le type ou l usage du produit recherche. Si l utilisateur demande le moins cher, pas cher, premier prix ou parle de budget, ne demande pas de dimension sauf si elle est explicitement indispensable; laisse le moteur catalogue trier par prix. Ne redemande jamais une quantité, une famille de produit ou un contexte deja presents dans message, effective_message ou recent_messages. Si une precision est necessaire apres un no_results, demande plutot une alternative catalogue exploitable: usage, famille, type, matière, forme ou dimension proche. Ne parle de retirer ou enlever un element que si l utilisateur demande explicitement une suppression. Ne propose pas de panier produit sans donnees suffisantes; demande les informations manquantes. Schema: {\"action\":\"continue_rules|ask_clarification|remove_items\",\"assistant_message\":\"...\",\"questions\":[\"...\"],\"quick_replies\":[{\"label\":\"...\",\"message\":\"...\"}],\"remove_items\":[{\"semantic_key\":\"...\"}],\"notes\":[\"...\"]}. Utilise continue_rules si le moteur catalogue doit continuer sans intervention IA."
        },
        {
            "role": "user",
            "content": "{\"shop\":{\"id_shop\":1,\"domain\":\"labo.chaise-collectivites.fr\"},\"message\":\"chaises accord mai chose réception pas trouve correspondant Empilable\",\"effective_message\":\"chaises accord mai chose réception pas trouve correspondant Empilable correspondance\",\"recent_messages\":[{\"role\":\"user\",\"message\":\"quel est le prix de la chaise la moins cher ?\"},{\"role\":\"assistant\",\"message\":\"L’option la moins chère trouvée pour \\\"chaise\\\" est \\\"Chaise empilable Miami - Blanc\\\" à 15,60 € HT / 18,72 € TTC l’unité.\"},{\"role\":\"user\",\"message\":\"met moi en 10 stp\"},{\"role\":\"assistant\",\"message\":\"D’accord, mais vous voulez “en 10” pour quel produit : des chaises ou autre chose ?\"},{\"role\":\"user\",\"message\":\"chaises\"},{\"role\":\"assistant\",\"message\":\"Je n’ai pas trouvé de produit correspondant à “chaises accord mai chose”. Vous cherchez plutôt des chaises pour quel usage : réception, salle de réunion, événement, ou extérieur ?\"},{\"role\":\"user\",\"message\":\"chaises accord mai chose réception\"},{\"role\":\"assistant\",\"message\":\"Je n’ai pas trouvé de correspondance fiable pour “chaises accord mai chose réception”. Pour quel type de chaise cherchez-vous : empilable, pliable, ou avec accoudoirs ?\"}],\"current_proposal_state\":[],\"allowed_semantic_keys\":[],\"mode\":\"fallback\",\"trigger\":\"no_results\",\"rule_response\":{\"status\":\"no_results\",\"confidence\":\"non_blocking_doubt\",\"assistant_message\":\"Aucun produit ne correspond de façon fiable à \\\"chaises accord mai chose réception trouve correspondant empilable correspondance\\\". Le plus proche trouvé est \\\"Chaise de réception empilable hêtre clair\\\", mais la correspondance est trop faible ; je ne l’ajoute donc pas au panier.\",\"assumptions\":[\"Aucun produit ne correspond de façon fiable à \\\"chaises accord mai chose réception trouve correspondant empilable correspondance\\\". Le plus proche trouvé est \\\"Chaise de réception empilable hêtre clair\\\", mais la correspondance est trop faible ; je ne l’ajoute donc pas au panier.\"]},\"analysis\":{\"status\":\"success\",\"confidence\":\"sufficient\",\"assistant_message\":\"Je cherche les produits les plus adaptés dans le catalogue.\",\"terms\":[{\"type\":\"additional_product\",\"query\":\"chaises accord mai chose réception trouve correspondant empilable correspondance\",\"quantity\":1}],\"assumptions\":[]}}"
        }
    ]
}

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    "openai_response": {
        "id": "chatcmpl-DsWdX7Sz5j0fX5IECYtBUejUfwuAE",
        "object": "chat.completion",
        "created": 1781887539,
        "model": "gpt-5.4-nano-2026-03-17",
        "usage": {
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            "completion_tokens_details": {
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                "index": 0,
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                    "role": "assistant",
                    "content": "{\"action\":\"ask_clarification\",\"assistant_message\":\"Je n’ai pas trouvé de correspondance fiable pour “chaises accord mai chose réception” (empilable). Vous cherchez plutôt des chaises de réception empilables pour intérieur ou extérieur ?\",\"questions\":[\"Intérieur ou extérieur ?\"],\"quick_replies\":[{\"label\":\"Intérieur\",\"message\":\"Intérieur\"},{\"label\":\"Extérieur\",\"message\":\"Extérieur\"},{\"label\":\"Je ne sais pas\",\"message\":\"Je ne sais pas\"}],\"remove_items\":[],\"notes\":[\"Mode fallback : demande floue, on précise l’usage (intérieur/extérieur) pour retrouver les chaises empilables.\"]}"
                }
            }
        ]
    },
    "decoded_content": {
        "action": "ask_clarification",
        "assistant_message": "Je n’ai pas trouvé de correspondance fiable pour “chaises accord mai chose réception” (empilable). Vous cherchez plutôt des chaises de réception empilables pour intérieur ou extérieur ?",
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            {
                "label": "Je ne sais pas",
                "message": "Je ne sais pas"
            }
        ],
        "remove_items": [],
        "notes": [
            "Mode fallback : demande floue, on précise l’usage (intérieur/extérieur) pour retrouver les chaises empilables."
        ]
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    "normalized_response": {
        "status": "need_clarification",
        "confidence": "ai_assisted",
        "assistant_message": "Je n’ai pas trouvé de correspondance fiable pour “chaises accord mai chose réception” (empilable). Vous cherchez plutôt des chaises de réception empilables pour intérieur ou extérieur ?",
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            "Intérieur ou extérieur ?"
        ],
        "quick_replies": [
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                "label": "Intérieur",
                "message": "chaises accord mai chose réception pas trouve correspondant Empilable correspondance Intérieur"
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            {
                "label": "Extérieur",
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            },
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                "label": "Je ne sais pas",
                "message": "chaises accord mai chose réception pas trouve correspondant Empilable correspondance Je ne sais pas"
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        "terms": [],
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            "Mode fallback : demande floue, on précise l’usage (intérieur/extérieur) pour retrouver les chaises empilables."
        ]
    }
}